De acuerdo con la regulación de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), usted tiene derecho a presentar Peticiones, Quejas/Reclamos y Recursos (PQR´s), a través de los siguientes medios de atención al usuario.

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Calle 9 # 0-04, Barrio Motilones
Cúcuta, Norte de Santander.

📍 Oficina La Libertad
Calle 15A # 13-28, Local 1
Barrio La Libertad, Cúcuta.

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